1.Einleitung

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der von der Seroton GmbH (nachfolgend Seroton genannt) angebotenen Hardware- und Softwaredienste, einschließlich der dazugehörigen Hardware, Software und der zugehörigen Dokumentation. Indem Sie auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und Konditionen einverstanden. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. Des

2.Beschreibung und Umfang der Dienstleistung

1. Seroton bietet hardwarebasierte Software-as-a-Service („SaaS“) Lösungen für mentales Gesundheitstraining und Entspannungsübungen an. Diese Dienstleistungen können unter anderem den Zugang zu proprietärer Software, Hardware-Installationen, Wartung, Updates und Kundensupport umfassen (zusammenfassend als „Dienstleistung“ bezeichnet).

• Die Angebote und Dienstleistungen von Seroton umfassen keine Maßnahmen der medizinischen Behandlung. Insbesondere beinhalten die Angebote und Leistungen von Seroton keine medizinische oder psychotherapeutische Beratung oder Behandlung und ersetzen diese auch nicht. Im Falle einer Beeinträchtigung Ihrer (psychischen) Gesundheit, die eine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung erfordert, kann unser Angebot eine medizinische Behandlung nicht ersetzen. Es kann nur eine sinnvolle Ergänzung sein. Bitte besprechen Sie diese Frage vorab mit Ihrem Arzt oder Therapeuten und folgen Sie deren Empfehlung, bevor Sie unser Angebot nutzen.

3. Zugang und Nutzung

1. Das Vertragsverhältnis zwischen Seroton und dem Nutzer (nachfolgend: „Nutzer“ oder „Sie“) über die Nutzung des Dienstes richtet sich ausschließlich nach diesen Nutzungsbedingungen. Abweichende Nutzungsbedingungen oder Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn Seroton ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

• Der Zugang zu unseren Diensten wird auf der Basis eines Abonnements oder wie anderweitig zwischen den Parteien vereinbart gewährt. Sie verpflichten sich, unsere Dienste nur zu rechtmäßigen Zwecken und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und allen geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen.

• Um auf den Dienst zuzugreifen, kann es erforderlich sein, dass Sie ein Konto bei Seroton registrieren. Sie verpflichten sich, bei der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und diese Informationen zu aktualisieren, um sie genau, aktuell und vollständig zu halten. Die Weitergabe Ihrer Registrierung/Ihres Kontos an Dritte ist ausdrücklich untersagt.

• Sie sind für die Aufrechterhaltung der Sicherheit Ihrer Kontodaten und für alle Aktionen verantwortlich, die unter Verwendung Ihres Kontos durchgeführt werden. Sie verpflichten sich, Seroton unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder jede andere Verletzung der Sicherheit zu informieren.

4. Data Protection & Privacy [NG1] 

1. Ein guter allgemeiner Gesundheitszustand ist die Grundvoraussetzung für die Nutzung der Seroton-Dienste. Nutzer mit psychischen oder physischen Vorerkrankungen sollten vor der Nutzung der Seroton-Dienste ihren Arzt oder Therapeuten konsultieren. Seroton ersetzt ausdrücklich keine Psychotherapie und ist nicht zur Behandlung von diagnostizierten Störungen geeignet. Wenn Sie sich in einer Therapie befinden, sollten Sie vor der Nutzung der Seroton-Dienste Ihren Arzt oder Therapeuten konsultieren, der im Einzelfall entscheiden kann, ob eine Nutzung der Seroton-Dienste sinnvoll ist.

• Bitte beachten Sie: Wenn Sie Selbstverletzungsgedanken hegen oder konkrete Pläne haben, Ihr Leben zu beenden, sind die Seroton-Dienste möglicherweise nicht für Sie geeignet. Sollten solche Gedanken während der Nutzung unseres Dienstes auftauchen, ist es zwingend erforderlich, dass Sie umgehend einen Arzt oder Psychotherapeuten aufsuchen. Sie können sich auch an die Telefonseelsorge unter der Nummer 0800 111 0 111 wenden oder sich an Notdienste wie die Polizei (110) wenden.

5.Technische Voraussetzungen für die Nutzung unserer Seroton App

1. Derzeit können die Seroton-Dienste mit Android-Geräten z.B. per Smartphone oder Tablet genutzt werden. (Eine iOS-Anwendung ist in Planung.)

• Die notwendigen technischen Voraussetzungen, wie z.B. benötigter Speicherplatz auf Ihrem mobilen Endgerät und benötigte Softwareversion, entnehmen Sie bitte der Beschreibung der Seroton App, die im jeweiligen App Store verfügbar ist. Weitere Voraussetzung für die Installation und Nutzung auf dem jeweiligen mobilen Endgerät ist ein aktuelles und gültiges Benutzerkonto für den jeweiligen App-Store und eine Internetverbindung. Das Vertragsverhältnis des Nutzers mit dem App Store-Benutzerkonto richtet sich ausschließlich nach den zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen App Store geschlossenen Verträgen.

• Die Installation und Nutzung der Seroton-App erfordert eine regelmäßige Datenübertragung vom mobilen Endgerät des Nutzers. Der Umfang und die Häufigkeit der Datenübertragung hängt u.a. von der Art und dem Umfang Ihrer Nutzung der Seroton-App ab.

• Das Seroton-Team kann die Seroton-App jederzeit weiterentwickeln, ihren Funktionsumfang erweitern oder ändern und Updates für die App herausgeben, übernimmt hierzu jedoch keine vertragliche Verpflichtung. Etwaige Updates werden Ihnen in der Seroton App oder über die Funktionalitäten des jeweiligen App Stores angezeigt.
  • Mit dem Herunterladen und der Installation der Seroton App erhalten Sie eine persönliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Seroton App auf dem mobilen Gerät gemäß diesen Nutzungsbedingungen. Sie erwerben keine Rechte an den in der Seroton App enthaltenen Inhalten (Texte, Bilder, etc.).

• Unsere Anwendungen werden laufend aktualisiert und angepasst. Dies dient u.a. Ihrer Sicherheit und der Stabilität unserer Anwendungen. Dadurch können sich unter Umständen die Systemvoraussetzungen ändern.

6.Technische Voraussetzungen für die Nutzung der Seroton-Hardware

Seroton garantiert, dass die gelieferten Produkte frei von Betriebs- und Materialfehlern sind und mit den in den Vertragsunterlagen angegebenen Konstruktions- und Funktionsdaten und Spezifikationen übereinstimmen.

Für unsere Hardware, die eine Installation beim Kunden durch Seroton-Personal erfordert, gilt eine Gewährleistungsfrist von zwölf (12) Monaten ab dem Datum der Installation.

Lieferung und Installation: Die Seroton GmbH liefert Ihnen den Seroton RelaxHub und übernimmt die Erstinstallation. Zum Betrieb beachten Sie bitte unsere Nutzungsbedingungen sowie unsere Nutzeranleitung. der Bedingungen für die Lieferung und Installation der Hardware.

Rückgabe oder Austausch von Hardware: Wir stellen Ihnen bei Erstlieferung den Seroton RelaxHub inkl. Steuereinheit zur Verfügung. Je nach Kundenwunsch erhalten Sie zu Beginn einmalig ein mobiles Endgerät zur allgemeinen Nutzung der App im Zusammenhang mit dem Seroton RelaxHub. Weiterhin erhalten Sie zu Beginn sofern gewünscht Kopfhörer. Bei Verlust oder Schaden am mobilen Endgerät können Sie gegen eine Gebühr von 399 EUR/Device ein neues mobiles Endgerät erhalten. Dies gilt ebenfalls für einen Ersatz der mitgelieferten Kopfhörer. Hier stellen wir für jedes Ersatzgerät 199EUR in Rechnung.

Zum Bereiben des Seroton RelaxHub sind WLAN-Zugang & Stromversorgung zwingend erforderlich und müssen vom Kunden zur Verfügung gestellt werden.

7.Zahlung und Rechnungsstellung

1. Die Nutzung des Dienstes kann mit der Zahlung von Gebühren verbunden sein, die von Seroton festgelegt werden. Sie verpflichten sich, alle mit Ihrer Nutzung des Dienstes verbundenen Gebühren gemäß den von Seroton angegebenen Preis- und Zahlungsbedingungen zu zahlen.

• Die Zahlung des Angebots erfolgt in voller Höhe, in der angegebenen Währung und gemäß den in der Rechnung angegebenen Bedingungen. Das Zahlungsziel beträgt 30 Tage netto.

• Im Falle eines Zahlungsverzugs wird Seroton keine Strafzinsen verlangen, wenn die Zahlung innerhalb von 20 Kalendertagen nach dem Fälligkeitsdatum erfolgt. Erfolgt die Zahlung später als 20 Kalendertage nach dem Fälligkeitsdatum, muss der Kunde Seroton Verzugszinsen in Höhe des von der Europäischen Zentralbank bei ihrer letzten Hauptrefinanzierungsoperation angewandten Zinssatzes zuzüglich mindestens 6 Prozentpunkten zahlen, die ohne weitere Mitteilung rückwirkend ab dem Tag nach dem Fälligkeitsdatum gelten.

• Alle Gebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, Seroton hat etwas anderes angegeben.

• Seroton behält sich das Recht vor, seine Gebühren und Abrechnungsmodalitäten jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website von Seroton veröffentlicht oder Sie per E-Mail benachrichtigt werden.

8.Geistiges Eigentum

1. Die Hardware-Geräte und die Software, die als Teil des Dienstes zur Verfügung gestellt werden, sind Eigentum von Seroton oder seinen Lizenzgebern und sind durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Ihnen wird eine begrenzte, nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes für den vorgesehenen Zweck gewährt.

• Sie verpflichten sich, keinen Teil des Dienstes zu verändern, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zu versuchen, den Quellcode abzuleiten.

9.Geheimhaltung

1. Jede Partei kann im Zusammenhang mit diesen Bedingungen Zugang zu vertraulichen Informationen der anderen Partei haben. Zu den vertraulichen Informationen gehören unter anderem geschützte Technologien, Geschäftspläne und Kundendaten.

• Die empfangende Partei verpflichtet sich, angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um die Vertraulichkeit der vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei zu schützen und sie nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

10.Gewährleistungsausschluss

Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt. Seroton schließt im vollen gesetzlich zulässigen Umfang alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten.

11.Kundenbetreuung

Bei Rückfragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an hello@seroton.com

12.Begrenzung der Haftung

1. Soweit gesetzlich zulässig, sind Seroton oder seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter oder Vertreter in keinem Fall haftbar für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden durch Gewinn-, Umsatz-, Daten- oder Nutzungsverluste, die Ihnen oder einem Dritten entstehen, sei es durch eine Klage aus Vertrag oder unerlaubter Handlung, die sich aus Ihrem Zugriff auf den Dienst oder der Nutzung des Dienstes oder eines über den Dienst bereitgestellten Inhalts ergeben.

• Soweit gesetzlich zulässig, haftet Seroton nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus oder in Verbindung mit der Nutzung unserer Dienste ergeben, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

• In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von Seroton die von Ihnen für die Dienste während des vorangegangenen Zwölfmonatszeitraums gezahlten Gesamtgebühren.

13.Kündigung

1. Jede Partei kann diese Bedingungen und Ihren Zugang zu unseren Dienstleistungen aus beliebigen Gründen durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei kündigen.

• Nach der Kündigung müssen Sie jegliche Nutzung unserer Dienste einstellen und jegliche von Seroton bereitgestellte Hardware oder andere Materialien zurückgeben.

14.   Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht und sind entsprechend auszulegen, ungeachtet der Bestimmungen des Kollisionsrechts. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, werden ausschließlich von den Landes- und Bundesgerichten mit Sitz in München, Deutschland, entschieden.

15.   Änderungen der Bedingungen und Konditionen

Seroton behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Die Änderungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website von Seroton in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach einer solchen Änderung stellt Ihre Zustimmung zu den neuen Bedingungen dar.

16.   Sonstiges

1. Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Seroton in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen oder Absprachen.

• Das Versäumnis einer Partei, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen auszuüben, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

• Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

17.   Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über hello@seroton.com